瑞天机械设备
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服务安装
  瑞天售后人员技术精湛、经验丰富、兢兢业业、勇于创新,迄今已成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务,并帮助客户培训操作人员,直到其能够完全独立操作。
 
 
  安装团队
 
 
  瑞天拥有一支专业的注塑机售后安装队伍,他们技术精湛、经验丰富,他们兢兢业业、勇于创新,迄今已成功完成几千余项大小冲压项目的安装调试任务,并帮助客户培训操作人员,直到其能够完全独立操作。
  现在这支团队业已发展到近两百人,他们的足迹不仅遍布国内各地,同时也服务于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、印度、泰国、马来西亚、菲律宾、阿联酋、沙特、南非、尼日利亚、阿尔及利亚等海外各国及地区。哪里的客户有需求,哪里就有他们的身影。
 
 
 
 
 
  客户回访
 
 
  客户是公司得以发展的前提,我们非常重视与客户的长期合作关系。大客户的肯定,老客户的信赖至关重要。所以自始至终,我们秉着一个沟通、两个保证—一个沟通:始终与大客户保持深度沟通;两个保证:保证服务质量、保证利益最大化—的原则服务客户。
  客户注塑机投产运营之后,我们不定期的对客户进行跟进回访,了解现阶段注塑机运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题,第一时间解决问题并予以更多的技术指导。我们也会对客户反馈的一些情况进行整理分析,反馈到研发部门进行优化设计,充分将最先进技术运用到生产实践,以提供给客户更好更符合要求的注塑机产品。
 
 
 
 
 
  配件供应
 
 
  瑞天拥有完善售后注塑机配件供应系统,确保第一时间满足客户的配件更换需求,减少客户停机维修时间。
  为了使客户对注塑机配件有清晰的认识,方便注塑机维修,公司提供给客户注塑机全套使用手册。该安装使用手册对注塑机进行全面剖析,准确将注塑机各个组成部分进行标号,让客户充分了解注塑机结构的同时,为客户购买更换配件提供极大便利。